ネットがつながらない

最近ネットアクセス速度が遅いなあと思っていたら、昨日は朝７～８時くらいから終日全く繋がらなくなってしまいまいました。今日もいまのところ（朝５時）なんとかつながっていますが、エライ遅いです。なんかおかしい。。。OCNのテクニカルサービスに電話して聞いてみようかと思ってます。たしかADSL１２Mの契約なのにPC上で速度見ると１００Mを表示してSNRも１０ｄBになっています。